Điều khoản Sử dụng Hệ thống & Dịch vụ CNTT.
ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
Áp dụng cho Website cuongkhang.com, các tên miền phụ (subdomain) và các Hệ thống/Phần mềm do Cường Khang phát triển, vận hành Công ty TNHH Tin học Cường Khang
Cập nhật lần cuối: 27/07/2026 Có hiệu lực từ: 01/08/2026 Phiên bản: 2.0 — thay thế các bản trước
1. Chấp nhận điều khoản
Điều khoản Sử dụng này ("Điều khoản") quy định các quy tắc và điều kiện áp dụng khi Quý vị truy cập, sử dụng:
Website chính thức tại https://cuongkhang.com;
Các tên miền phụ (subdomain) thuộc quyền quản lý của Công ty TNHH Tin học Cường Khang ("Cường Khang", "Công ty", "chúng tôi");
Các phần mềm, hệ thống, cổng dịch vụ (portal) do Cường Khang phát triển, triển khai hoặc vận hành, kể cả khi các hệ thống này được cấp phát riêng cho khách hàng doanh nghiệp và nhân sự/đối tác của khách hàng đó sử dụng (gọi chung là "Nền tảng").
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ Nền tảng nào nêu trên dưới bất kỳ hình thức nào, Quý vị xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật của Công ty (được xem là một phần không tách rời của Điều khoản này). Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, Quý vị vui lòng ngừng truy cập và sử dụng Nền tảng.
Đối với các phần mềm/hệ thống được cung cấp theo hợp đồng dịch vụ riêng cho từng khách hàng doanh nghiệp, trường hợp có sự khác biệt giữa Điều khoản này và các điều khoản cụ thể trong hợp đồng dịch vụ hoặc thỏa thuận sử dụng phần mềm (Software User Agreement), điều khoản của hợp đồng/thỏa thuận riêng sẽ được ưu tiên áp dụng đối với phạm vi dịch vụ đó.
2. Căn cứ pháp lý
Điều khoản này được xây dựng phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Bộ luật Dân sự năm 2015;
Luật Giao dịch điện tử năm 2023;
Luật An toàn thông tin mạng năm 2015 (sửa đổi, bổ sung);
Luật An ninh mạng năm 2018;
Luật Sở hữu trí tuệ (sửa đổi, bổ sung);
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023;
Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, có hiệu lực thi hành từ ngày 01/01/2026;
Nghị định số 356/2025/NĐ-CP ngày 31/12/2025 quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, có hiệu lực từ 01/01/2026 (thay thế Nghị định số 13/2023/NĐ-CP, nay đã hết hiệu lực);
Nghị định số 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử và các văn bản sửa đổi, bổ sung (áp dụng nếu Nền tảng có chức năng thương mại điện tử);
Các văn bản pháp luật khác có liên quan.
3. Giải thích thuật ngữ
"Nền tảng": bao gồm Website cuongkhang.com, các tên miền phụ (subdomain), và các phần mềm/hệ thống/cổng dịch vụ do Cường Khang phát triển, triển khai hoặc vận hành.
"Người dùng": là cá nhân, tổ chức truy cập, xem, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ chức năng nào của Nền tảng, bao gồm cả khách truy cập công khai trên Website và người dùng có tài khoản được cấp phát trên các Phần mềm/Subdomain private.
"Dịch vụ": là các sản phẩm, giải pháp, dịch vụ công nghệ thông tin được Công ty giới thiệu, tư vấn hoặc cung cấp thông qua Nền tảng.
"Nội dung": bao gồm văn bản, hình ảnh, video, mã nguồn, thiết kế, logo, tài liệu và mọi dữ liệu khác hiển thị trên Nền tảng.
"Tài khoản": là thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu và các yếu tố xác thực khác) do Cường Khang cấp phát để Người dùng truy cập vào một Phần mềm/Subdomain cụ thể.
4. Đối tượng và phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho mọi cá nhân, tổ chức truy cập hoặc sử dụng bất kỳ Nền tảng nào nêu tại Mục 1, không phân biệt mục đích truy cập là tham khảo thông tin, liên hệ tư vấn, hay sử dụng chức năng nghiệp vụ trên phần mềm được cấp tài khoản.
Người dùng dưới 18 tuổi cần có sự đồng ý và giám sát của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp khi sử dụng Nền tảng.
5. Nội dung và phạm vi dịch vụ
5.1. Website cuongkhang.com được xây dựng nhằm mục đích:
Giới thiệu thông tin về Công ty, năng lực, kinh nghiệm và các giải pháp công nghệ thông tin (Tổng đài VoIP/CSKH/Telesale/Loyalty, quản lý dự án cho Agency, bảo hành điện tử, ứng dụng Android/iOS/Zalo Mini App, bảo hành-sửa chữa-bảo trì...);
Cung cấp thông tin liên hệ, hỗ trợ tư vấn, tiếp nhận yêu cầu báo giá/hợp tác từ khách hàng, đối tác;
Đăng tải tin tức, bài viết, tài liệu kỹ thuật liên quan đến lĩnh vực hoạt động của Công ty.
5.2. Các Subdomain và Phần mềm/Hệ thống private được xây dựng và cấp phát riêng cho từng khách hàng doanh nghiệp nhằm phục vụ hoạt động vận hành nội bộ (ví dụ: quản lý kho, quản lý bảo hành - sửa chữa, tổng đài chăm sóc khách hàng, quản lý dự án...). Phạm vi tính năng, dữ liệu xử lý, mức độ phân quyền và thời hạn sử dụng của từng hệ thống được xác định cụ thể theo hợp đồng dịch vụ ký kết giữa Cường Khang và khách hàng doanh nghiệp tương ứng.
Thông tin, hình ảnh, mô tả dịch vụ trên Website mang tính chất giới thiệu chung; nội dung, phạm vi, tiến độ và chi phí thực tế của từng dự án/dịch vụ cụ thể sẽ được xác lập theo hợp đồng riêng ký kết giữa Công ty và khách hàng.
6. Tài khoản người dùng trên Phần mềm/Subdomain
Mục này áp dụng đối với Người dùng được Cường Khang cấp phát Tài khoản để sử dụng các Phần mềm/Subdomain private (bao gồm nhân sự khách hàng, đối tác, kỹ thuật viên hoặc người dùng cuối được khách hàng ủy quyền).
6.1. Cấp phát tài khoản
Tài khoản được cấp phát theo yêu cầu của khách hàng doanh nghiệp (đơn vị sử dụng dịch vụ) hoặc trực tiếp bởi Cường Khang trong quá trình triển khai, phù hợp với phạm vi phân quyền đã thỏa thuận.
Mỗi Tài khoản gắn với một cá nhân cụ thể, trừ trường hợp có thỏa thuận riêng cho phép sử dụng tài khoản chức năng dùng chung (ví dụ: tài khoản trực tổng đài).
6.2. Trách nhiệm bảo mật tài khoản
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và các yếu tố xác thực của Tài khoản được cấp; không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển giao Tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào không có thẩm quyền;
Người dùng chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động được thực hiện thông qua Tài khoản của mình, trừ trường hợp chứng minh được hoạt động đó phát sinh do lỗi kỹ thuật thuộc trách nhiệm của Cường Khang;
Người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho Cường Khang hoặc đầu mối quản trị hệ thống của đơn vị mình khi phát hiện Tài khoản bị truy cập trái phép, nghi ngờ lộ mật khẩu, hoặc có dấu hiệu bất thường;
Người dùng cam kết sử dụng mật khẩu đủ mạnh theo khuyến nghị của hệ thống (nếu có) và thay đổi mật khẩu định kỳ hoặc ngay khi được yêu cầu.
6.3. Tạm ngưng, thu hồi tài khoản
Cường Khang có quyền tạm ngưng hoặc thu hồi Tài khoản khi: (i) có yêu cầu từ khách hàng doanh nghiệp quản lý Tài khoản đó (ví dụ khi nhân sự nghỉ việc, thay đổi vai trò); (ii) phát hiện hành vi vi phạm Điều khoản này hoặc hợp đồng dịch vụ liên quan; (iii) Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách bảo mật của từng hệ thống; hoặc (iv) theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
Khi hợp đồng dịch vụ giữa Cường Khang và khách hàng doanh nghiệp chấm dứt, toàn bộ Tài khoản liên quan sẽ được vô hiệu hóa theo thỏa thuận trong hợp đồng.
7. Quyền và nghĩa vụ của Người dùng
7.1. Người dùng có quyền:
Truy cập, xem thông tin công khai trên Website;
Gửi yêu cầu tư vấn, liên hệ hợp tác thông qua các kênh được Website cung cấp;
Sử dụng các chức năng nghiệp vụ trên Phần mềm/Subdomain trong phạm vi phân quyền của Tài khoản được cấp;
Thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân của mình theo Chính sách Bảo mật và quy định pháp luật.
7.2. Người dùng có nghĩa vụ và cam kết không thực hiện các hành vi sau:
Cung cấp thông tin sai sự thật, mạo danh cá nhân/tổ chức khác;
Sao chép, phân phối, sửa đổi, khai thác thương mại trái phép Nội dung của Nền tảng mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của Công ty;
Thực hiện các hành vi xâm nhập trái phép, phát tán mã độc, tấn công từ chối dịch vụ hoặc gây tổn hại đến hệ thống, hạ tầng kỹ thuật của Nền tảng;
Cố ý truy cập, khai thác dữ liệu, chức năng vượt quá phạm vi phân quyền của Tài khoản được cấp;
Sử dụng Nền tảng vào mục đích vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của Nhà nước, tổ chức, cá nhân khác;
Thu thập trái phép dữ liệu, thông tin của người dùng khác trên Nền tảng;
Đăng tải, gửi nội dung có tính chất xúc phạm, bôi nhọ, đe dọa, vi phạm thuần phong mỹ tục hoặc trái quy định pháp luật thông qua các biểu mẫu, kênh tương tác trên Nền tảng.
8. Quyền và nghĩa vụ của Công ty
Công ty có quyền quản lý, vận hành, chỉnh sửa, tạm ngưng hoặc chấm dứt cung cấp một phần hoặc toàn bộ Nền tảng vào bất kỳ thời điểm nào nhằm mục đích bảo trì, nâng cấp, hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, có thông báo trước trong trường hợp có thể thực hiện được;
Công ty có quyền từ chối, tạm ngưng hoặc thu hồi quyền truy cập/Tài khoản của Người dùng có hành vi vi phạm Điều khoản này;
Công ty có nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng theo Chính sách Bảo mật và quy định pháp luật;
Công ty áp dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý để bảo vệ Tài khoản và dữ liệu trên các Phần mềm/Subdomain, nhưng không đảm bảo tuyệt đối về việc không xảy ra sự cố nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý;
Công ty nỗ lực đảm bảo thông tin đăng tải trên Website chính xác, cập nhật, nhưng không đảm bảo tuyệt đối về tính đầy đủ hoặc không có sai sót tại mọi thời điểm.
9. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ Nội dung trên Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu "Cường Khang", văn bản, hình ảnh, mã nguồn, giao diện, thiết kế đồ họa, tài liệu kỹ thuật, thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Công ty hoặc được Công ty sử dụng hợp pháp thông qua giấy phép/thỏa thuận với bên thứ ba.
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, tái bản, sửa đổi, phân phối, trưng bày, biểu diễn công khai, hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ Nội dung của Nền tảng nhằm mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Công ty, trừ trường hợp pháp luật về sở hữu trí tuệ cho phép (ví dụ: trích dẫn hợp lý có ghi nguồn).
Đối với phần mềm được phát triển riêng theo hợp đồng dịch vụ, quyền sở hữu trí tuệ đối với mã nguồn, tài liệu kỹ thuật và sản phẩm bàn giao được xác định cụ thể theo điều khoản của hợp đồng đó.
10. Nội dung do người dùng cung cấp
Trường hợp Người dùng gửi thông tin, tài liệu, phản hồi, góp ý cho Công ty qua Nền tảng (ví dụ: qua biểu mẫu liên hệ hoặc chức năng nghiệp vụ trên phần mềm), Người dùng cam kết:
Có đầy đủ quyền hợp pháp đối với nội dung được cung cấp;
Nội dung không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư của bên thứ ba và không vi phạm pháp luật;
Đồng ý cho phép Công ty sử dụng thông tin đó vào mục đích tư vấn, phản hồi yêu cầu, vận hành dịch vụ, phù hợp với Chính sách Bảo mật.
11. Liên kết đến website của bên thứ ba
Nền tảng có thể chứa các liên kết dẫn đến website của bên thứ ba (đối tác, khách hàng, nguồn tham khảo...). Các liên kết này được cung cấp nhằm mục đích thuận tiện cho Người dùng. Công ty không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các website bên thứ ba đó. Người dùng truy cập các liên kết này tự chịu rủi ro và nên tham khảo điều khoản, chính sách riêng của website đó.
12. Bảo mật thông tin
Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng khi truy cập, sử dụng Nền tảng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật đăng tải trên Website, phù hợp với Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Nghị định 356/2025/NĐ-CP và các quy định pháp luật liên quan.
13. Tuyên bố miễn trừ và giới hạn trách nhiệm
Nền tảng và Nội dung được cung cấp trên cơ sở hiện có ("as is"), không kèm theo bất kỳ cam kết hay bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính chính xác, đầy đủ, hoặc không gián đoạn của dịch vụ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác không thể loại trừ.
Công ty không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc truy cập, sử dụng hoặc không thể truy cập, sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở lỗi đường truyền, sự cố kỹ thuật, virus, hành vi tấn công mạng nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Công ty, hoặc thiệt hại phát sinh từ việc Người dùng không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật Tài khoản tại Mục 6.
Đối với các dịch vụ CNTT cụ thể được cung cấp theo hợp đồng riêng, trách nhiệm, cam kết chất lượng (SLA) và bồi thường (nếu có) sẽ được điều chỉnh bởi các điều khoản của hợp đồng đó, không phải Điều khoản Sử dụng chung này.
14. Bồi thường
Người dùng đồng ý bồi thường và giữ cho Công ty không bị tổn hại đối với mọi khiếu nại, thiệt hại, chi phí phát sinh (kể cả chi phí pháp lý hợp lý) do hành vi vi phạm Điều khoản này hoặc vi phạm pháp luật của Người dùng khi sử dụng Nền tảng, bao gồm cả thiệt hại phát sinh từ việc để lộ, chia sẻ Tài khoản trái quy định tại Mục 6.
15. Tạm ngưng, chấm dứt quyền truy cập
Công ty có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập/Tài khoản của Người dùng vào Nền tảng, không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện hành vi vi phạm Điều khoản này, vi phạm pháp luật, hoặc gây ảnh hưởng đến an toàn, an ninh của hệ thống và quyền lợi hợp pháp của bên thứ ba.
16. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng Nền tảng trước hết sẽ được các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật, trừ trường hợp hợp đồng dịch vụ riêng có thỏa thuận khác về cơ chế giải quyết tranh chấp (ví dụ: trọng tài thương mại).
17. Thay đổi Điều khoản
Công ty có quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào để phù hợp với thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên Website và/hoặc thông báo trên các Phần mềm/Subdomain liên quan, kèm ngày hiệu lực mới. Việc Người dùng tiếp tục truy cập, sử dụng Nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.
18. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản Sử dụng này, vui lòng liên hệ:
Công ty TNHH Tin học Cường Khang
Văn phòng: 506/6 Lạc Long Quân, Phường 5, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh
Email: info@ckico.net
Hotline: 028 7305 3579
Website: https://cuongkhang.com
Mã số doanh nghiệp/Giấy CN ĐKKD: 0305849687 (cấp ngày 23/06/2008, bắt đầu hoạt động 24/07/2008)
